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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web farmacialacreueta de Internet www.farmacialacreueta.com
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El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por farmacialacreueta en su sitio web farmacialacreueta.com en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB FARMACIALACREUETA.COM
El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con farmacialacreueta la compra de aquellos productos en los que esté interesado.
El registro como cliente es gratuito.
El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros.
DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL SITIO WEB
farmacialacreueta se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web farmacialacreueta.com y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.
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MODALIDADES DE PEDIDO, PRECIO Y COSTES DE ENVÍO
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.farmacialacreueta.com. Cada usuario de farmacialacreueta se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y cuentas de Paypal, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de farmacialacreueta.com.
Los usuarios al hacer “clic” en la aceptación de términos y condiciones legales y presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, declaran aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
Los datos registrados por farmacialacreueta.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre farmacialacreueta.com y los usuarios. Así, farmacialacreueta.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en castellano.
Los gastos de envío se calcularán en función de las características de los productos y de los importes de cada pedido. Ver políticas de pago y entrega de pedido.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.
farmacialacreueta.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado ya que los renovamos continuamente. Aún y eso, en farmacialacreueta intentaremos que siempre el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto que vas a recibir.
DISPONIBILIDAD
farmacialacreueta.com hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono - al teléfono que el usuario haya registrado - del hecho, y se le dará a elegir entre o bien cancelar la totalidad del pedido, o bien modificarlo incluido su correspondiente importe económico.
En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.
AMBITO DE ACTUACIÓN TERRITORIAL
farmacialacreueta por ahora solo ofrece sus servicios de reparto en el territorio nacional peninsular.
farmacialacreueta puede utilizar expresiones como "en toda España" cuando se refiera a las zonas de reparto antes detalladas.
OPCIONES DE PAGO
Para abonar el importe de su compra, se admiten las siguientes formas de pago:
- Compra segura mediante tarjeta de crédito (Visa, MarterCard) con TPV virtual de Banco BBVA.
- Para otras formas pago envíe un e-mail a pedidos@farmacialacreueta.com
FORMALIZACIÓN DE PEDIDO
Los pedidos solo los podrán formalizar los usuarios registrados en farmacialacreueta y que en el momento de la compra acepten todas las condiciones y los avisos legales mediante un clic en las casillas correspondientes.
En el momento del registro del usuario, este indicará una dirección de entrega de pedidos, siendo de responsabilidad por su parte el que haya una persona autorizada para recogerlos, de no ser así, se acogerá a las condiciones específicas de la empresa de transportes.
El pedido se considerará formalizado a partir de que el comprador reciba un correo electrónico de farmacialacreueta de confirmación de pedido y pago.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
El envio será entregado por la agencia de transportes SZENDEX
Una vez confirmado el pago de tu compra por una de las dos vías establecidas, el comprador recibirá un correo electrónico de farmacialacreueta de confirmación de pedido, el envio será entregado en un plazo de 24-48 horas en la dirección indicada en tu registro por la empresa de transportes SZENDEX.
Normalmente, los plazos serán:
-De lunes a jueves antes de las 15:00 se recibirán el día siguiente.
-De lunes a jueves después de las 15:00 se recibirán 48 horas después.
-El viernes antes de las 15:00 se recibirán el lunes (actualmente no hay reparto los sábados y domingos).
-El viernes después de las 15:00 y durante el fin de semana se recibirán el martes.
De todas formas, en casos especiales (días festivos entre semana, retrasos del transportista en el reparto por causas varias, etc), la entrega a domicilio puede demorarse al día siguiente de lo que está establecido.
En cualquier caso, una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, el seguimiento hay que hacerlo a través de la agencia de transportes SZENDEX y en ningún caso farmacialacreueta se hace responsable de los retrasos de la agencia de transportes.
GASTOS DE ENVÍO
Compras inferiores a 55€
Si el pedido no supera los 55€ se tendrá que abonar gastos de envío en relación al destino.
Los gastos de envío son de 4,36€ para la provincia de Barcelona, 4.95€ para el resto de la región de Catalunya y 5,50€ para el ámbito nacional.
ENVIO GRATIS A PARTIR DE 55€ (En toda la peninsula)
Envío gratis para todos los pedidos a entregar en Santa Perpetua de la Mogoda y Polinyà a partir de 25€.
ENTREGA
La entrega se considera efectuada a partir que el producto es entregado al cliente por la agencia de transportes y materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
Los artículos ofrecidos por farmaciaviaionline están avalados por los más importantes laboratorios y firmas especializadas. Además, nos esforzamos en ofrecerles la mejor calidad y servicio en el trato de los productos solicitados por Vd. Si, a pesar de todo ello, cuando recibas tu pedido no estas satisfecho, dispones de un plazo de siete días hábiles para ejecutar el derecho de devolución, excepto cuando se trate de productos alimentarios y dermocosmética.
En caso de que su paquete llegue roto, mojado, reprecintado con un precinto sin el logotipo de Farmacia La Creueta o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección pedidos@farmacialacreueta.com o bien llamando al 93 544 86 68 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía, de no recibir comunicación consideraremos que la entrega ha sido entregada en perfecto estado .
Si el motivo de la devolución es imputable a farmacialacreueta (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.) los gastos de envío correrán a cargo de farmacialacreueta. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), farmacialacreueta abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución, que correrán a cargo del cliente. No serán objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío, es decir el cliente correrá a cargo de los gastos de devolución y los de envío aunque por ser una compra superior a 60€ y farmacialacreueta no se los hubiera cobrado en su momento .
farmacialacreueta solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros con un email a la dirección pedidos@farmacialacreueta.com o bien llamando al 93 544 86 68.
farmacialacreueta se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte con unas condiciones mínimas de viabilidad.
farmacialacreueta.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
SEGURIDAD
Para su seguridad farmacialacreueta ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que farmacialacreueta no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
GARANTÍA
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Los plazos legales son de dos años de duración de la garantía desde la entrega del producto y de dos meses desde que el usuario conoce la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.
RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
farmacialacreueta.com no puede considerarse responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de rotura de existencias o de no disponer del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.
En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a farmacialacreueta para obtener una solución amistosa mediante correo electrónico a pedidos@farmacialacreueta.com.
Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en castellano , y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
farmacialacreueta.com se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página farmacialacreueta.com
Los usuarios de farmacialacreueta que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de farmacialacreueta.com.
Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarado total o parcialmente, nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte del mismo que resulte nulo o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
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